Bij De Taalkamer vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden overzichtelijk voor je op een rij gezet. Hierin lees je alles over betaling, annulering, facturatie en onze afspraken rondom de cursussen Nederlands en Engels.

1. Betaling

• Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum via overschrijving naar:
  IBAN NL93 TRIO 0379 6889 56 (Triodos), t.n.v. De Taalkamer te Amersfoort.

• Tenzij anders overeengekomen dienen de cursusgelden door de afnemer zelf te worden voldaan.

• Indien een ander dan de afnemer betaalt, blijft de afnemer verantwoordelijk.

• Bij het aangaan van de overeenkomst verstrekt de afnemer alle gegevens die nodig zijn voor de facturering (kostenplaats, ordernummer).

• Ontbreken deze gegevens, dan is dit geen reden om betaling op te schorten.

• In het cursusgeld zijn kosten van examen, boeken of materialen niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.

2. Verzuim

• Door het verstrijken van de betalingstermijn is de afnemer van rechtswege in verzuim.

• De rente bedraagt 2% per maand (tenzij particulier → dan geldt de wettelijke rente).

• Zodra verzuim intreedt, zijn alle toekomstige vorderingen direct opeisbaar.

• De Taalkamer mag verplichtingen opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

3. Incassokosten

• Indien de afnemer in verzuim is, komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor zijn rekening.

• Deze bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van €150 excl. btw.

• Voor particulieren gelden de tarieven conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4. Bijzondere omstandigheden

• In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of beslag worden alle verplichtingen van de afnemer direct opeisbaar.

• De Taalkamer mag uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden.

5. Facturering

• De afnemer verstrekt bij het aangaan van de overeenkomst alle benodigde facturatiegegevens.

• Ontbreken deze, dan is dit geen reden om betaling op te schorten.

6. Annulering

• Annulering kan uitsluitend schriftelijk en tot 10 werkdagen voor aanvang van de cursus.

• Bij annulering worden altijd €40 administratiekosten in rekening gebracht.

• Annuleert de afnemer binnen 5 werkdagen voor of na de start van de cursus → geen restitutie.

• De Taalkamer kan een cursus annuleren (bijv. te weinig cursisten). In dat geval wordt de afnemer zo snel mogelijk geïnformeerd en schriftelijk bevestigd.

7. Wijziging lessen

• Lessen kunnen worden verplaatst als dit minimaal 120 uur vooraf wordt overeengekomen.

• Voor lessen op de eerste werkdag na een weekend/feestdag geldt dat de wijziging 120 uur voor dat weekend/feestdag moet zijn doorgegeven.

• Wordt dit niet tijdig doorgegeven, dan kan De Taalkamer de gereserveerde tijd in rekening brengen.

8. Bezwaren tegen factuur

• Bezwaren tegen facturen moeten binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd bij De Taalkamer worden ingediend.

9. Bewijslast

• De administratieve gegevens van De Taalkamer zijn leidend, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

10. Opschorting bij betalingsachterstand

• Bij betalingsachterstand mag De Taalkamer verdere lessen opschorten.

11. Geschillen

• Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Amersfoort.

• De Taalkamer behoudt zich het recht voor het geschil aanhangig te maken bij de rechter in de woonplaats van de afnemer.

12. Docentvervanging

• De Taalkamer mag bij ziekte of dwingende redenen een docent vervangen.

13. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten van de cursussen berusten bij De Taalkamer.

• Cursisten/afnemers mogen deze materialen niet zonder schriftelijke toestemming vermenigvuldigen, openbaar maken of exploiteren.

14. Uitval van lessen

• Bij ziekte of afwezigheid van een docent stelt De Taalkamer de afnemer/cursisten direct op de hoogte.

• Uitgevallen lessen worden opnieuw aangeboden.

• Indien dat niet gebeurt, wordt een evenredig deel van het cursusgeld gerestitueerd.

• Aansprakelijkheid voor schade blijft beperkt tot het cursusgeld.

15. Buitenlandse betalingen

• Kosten verbonden aan buitenlandse betalingen zijn voor rekening van de afnemer.

16. Annulering (herhaling)

• Van annulering is sprake als afnemer of De Taalkamer, na totstandkoming van de overeenkomst, hiervan afziet.

17. Offertes en tarieven

• De cursus wordt verzorgd conform de offerte.

• Startdatum staat in de offerte, tenzij in overleg aangepast.

• Als de cursus niet binnen 2 maanden na startdatum begint, vervallen de rechten van de afnemer.

• Eerste les moet plaatsvinden binnen 60 dagen na het laatste intakegesprek.

• Wordt er na een intake geen cursus gevolgd of te laat gestart, dan wordt €100 intakekosten gerekend.

• Prijzen gelden alleen voor de specifieke offerte.

• Tarieven kunnen worden verhoogd bij loon-/kostontwikkelingen of marktontwikkelingen.

• Voor doorlopende overeenkomsten (ELO) geldt jaarlijkse indexering per 1 juli o.b.v. CBS-consumentenprijsindex.